1) تمامی کالاهای ارائه شده توسط زاگرس بوک پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه سفارش، همان روز یا نهایت تا 24 ساعت از انبار جمع‌آوری و از طریق پیک یا پست و به انتخاب مشتری ارسال می‌گردد.
2) کلیه کالاها به‌صورت نو عرضه می گردد و زاگرس بوک به هیچ عنوان کالای دست دوم توزیع نمی‌کند.
3) کلیه کتاب‌های عرضه شده در سایت زاگرس بوک دارای مجوز رسمی از وزارت ارشاد می‌باشند و به هیچ عنوان کتاب فاقد مجوز یا ممنوع الچاپ در سایت عرضه نمی‌شود.
4) مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره محترم پست جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و پس از ارسال، زاگرس بوک کد رهگیری مرسوله پستی را در اختیار مشتریان قرار می دهد که از طریق نشانی newtracking.post.ir در وب سایت رسمی سایت پست قابل پیگیری می‌باشد.
5) اطلاعات مشتریان (نشانی، شماره‌های تماس، ایمیل و …) صرفا جهت ارائه خدمات و اطلاع‌رسانی به مشتریان زاگرس بوک استفاده می‌شود و به هیچ عنوان استفاده دیگری نخواهد داشت.